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梁夜安心里氣不過,等段子瑩那邊反饋處理好了后,她想了想,給客戶去了電話。
梁夜安:“徐總,實在不好意思,沒想到換了運營會出這么大紕漏?!?
徐總:“其實小段一直挺好的,為什么要換呢,我們這邊和她都對接這么久了,也知根知底?!?
梁夜安:“主要是公司的客戶做了重新分配,也是為了保證每個客戶得到充分的重視,都有足夠的時間和精力打理你們的廣告,所以把您交接給了王孝誠王主管那個組。”
徐總:“哦……所以小夏主管不是你啊?”
梁夜安心里舒了一口氣,心想您可總算理清了,她可不想莫名其妙背鍋。恭敬地說道:“是啊,小夏主管是王主管,就是群里的王孝誠,當時交接的時候也提過?!?
徐總:“我不管啊,我們賬戶在你這做的好好的,交給他們組就出了這樣的紕漏,我們怎么能放心?!?
梁夜安有點懵逼:“那徐總您的意思是……?”
掛了電話,梁夜安揉了揉太陽穴。
周一的時候,喬娜先和梁夜安韓村開了個會。其實徐總的事情并非唯一的,韓村那邊也遇到了交接后客戶投訴的情況。
客戶表示非常不滿意這樣不負責任地換運營。
喬娜頗為為難:“我和王孝誠那邊溝通下,這幾個客戶,要不還是先放回你們那。”
梁夜安和韓村表示沒問題,目前也只好這樣,不然客戶的情緒不好安撫。本來嘛,好端端地換運營,從熟悉到不熟悉,客戶本來就存了不滿,這段時間新的運營應該格外關照這幾個客戶,拿出對待新客戶的態度和熱情,誰知道還犯這種錯誤。
這邊會還沒開完,門就被敲響了。
還沒等喬娜說進,前臺就直接推門進來了,略微著急道:“喬經理,剛有個姓徐的客戶過來,說找我們公司的老總。剛好碰到許總在外面……就被許總請到辦公室了,她讓您安排相關運營去辦公室?!?
“什么?!”喬娜一驚,“哪個姓徐的?”
說完就想起來了。
梁夜安扶額:“鼎盛的徐總吧……”
喬娜眉頭都快皺一起了。
梁夜安問道:“要不要把段子瑩叫過來?”
“不用,你在就行了?!闭f完就領著梁夜安往總監辦公事走去。
許子衿辦公室的門開著。
兩人進去就看到許子衿正給徐總泡茶。
徐總認識梁夜安,一看到她就伸手指了指,對許子衿說道:“喏,我就要這個梁主管,和她組里的運營小段。”
梁夜安心里真是服了這個徐總,說風就是雨,說好了她會反饋給領導再給回復的,哪知道直接殺上門了。
倒進開水鍋里的蝦都沒他這么急。
她笑著上前,指了指喬娜,“徐總,給您介紹下,這是我領導,喬娜喬經理?!闭f完看了眼許子衿,猶豫了一秒,還是介紹道,“那是我們公司的總監,許總?!?
喬娜上前和客戶握了握手,歉然道:“徐總,上周末的事情實在是抱歉,沒想到交接運營后,出了紕漏,先給您說聲對不起。”
許子衿今天就是個圍觀群眾,她都不知道發生了什么事,所以只是先把客戶請了進來。
梁夜安在旁邊賠笑,眼風掃到許子衿給了她一個眼色,只見許子衿的嘴朝門的方向努了努。
梁夜安反應過來,走到門口去把門關上了。
嘖,怎么就這么條件反射性的狗腿呢?說好的還在冷戰呢,說好的不理呢……
徐總:“我呢,就是怕梁主管自己不好意思說,所以親自過來一趟。我們和貴公司合作也挺久了,一直也比較融洽。我別的要求不多,就希望,只要梁主管還在公司,就讓她和她下面的小段,來管我的賬戶。”
“看您說的,這哪用您親自跑一趟啊”,喬娜接過前臺拿過來的一次性水杯給許總倒了杯水遞過去,“這事兒,夜安一來公司就跟我說了。以后啊,您有事可以直接打我電話。”
“我今天也不是特地過來,只是剛巧要去城西,路過,就直接來一趟了,”徐總接過杯子說道,“其實梁主管和小段挺負責的。以后貴公司如果來我們這買家具,一律7折!”
“徐總您太客氣了,服務好你們,本來就是我們應該做的?!痹S子衿大概聽明白了,客氣地說了句官方話術。
喬娜和那位徐總坐著聊天,梁夜安也不好走,就站在一旁聽著。
忽然,感覺許子衿朝自己走了過來,裝著不經意的樣子,站在自己身旁,然后塞了一個東西給自己。
梁夜安心里有點緊張,這是干什么?送禮物給自己?賠禮道歉?
許子衿是算準了這種情況下送自己東西,自己不會拒絕嗎?
偏不!
梁夜安直接把盒子塞回了許子衿手里。
感受到許子衿詫異的目光,梁夜安有一種出了一口氣的舒坦。