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第8章 豪門
楊雨馨對馮嘉怡做事紙上談兵、喜歡故作專業、把簡單問題復雜化的埋怨,在一個風輕云淡的秋日上午徹底爆發。
“我發現她其實就是一假大空!看著好像很懂的樣子,實際上對銷售的本質和細節問題根本一竅不通,就喜歡發號施令、給人出難題!”
事情的起因是馮嘉怡在周會上突然把跑終端的門店贈品和客情費用,全部取消了。
馮嘉怡的原話是:“我們的產品質量好、賣相佳、操作簡單,店員曬單提成也比其他廠家給得要高一些,為什么還要額外再給小禮品和客情費?他們賣我們的產品,收入高、售后無憂、銷售的熱情和積極性本身就應該非常強。”
業務部所有人都聽得想笑,但又都非常知趣地忍住了。
只有楊雨馨年輕氣盛,話不過腦子,脫口而出:“馮總的意思是,我們不用給他們東西,他們還該反過來感謝我們才對,是嗎?”
哪曉得馮嘉怡根本沒聽出這句話里的嘲諷意味,還自以為是,滿臉認真和驚訝地反問道:“不是嗎?”
當然不是!
難道藥房里只有鴻康一家人的貨?
一個門店數量100多家的小型連鎖都至少有三個器械供應商,更別提幾百上千體量的連鎖,競爭得有多大。
舉個例,單單血壓計這一個品類,藥店里就有兩三個品牌,而每個品牌還有好幾個型號。
鴻康的產品確實提成給得高,但人家競品品牌也有自己的優勢,名氣更大、客人點單更多,而且提成金額也不見得差異有多巨大。
并不是你紅包發得最高,愿意多讓出點兒利潤,你就是大爺。
店員推得再起勁,選擇權永遠在客人手中。
馮嘉怡顯然是只看到了鴻康的優勢,忽略了弱勢。而看競品又只談別人的劣勢,不提優勢。然后,理所當然的覺得,銷售應該很好做。
但實際操作上,產品要動銷,全靠日常業務員刷臉刷得多、私下關系處得好,小恩小惠給得頻繁。
楊雨馨實在不明白,贈品又不是什么貴重物品,客情費也就是偶爾買點奶茶、飲料和水果的錢,馮嘉怡來計較這點費用算什么事!
盛櫻把咖啡遞給義憤填膺的楊雨馨,兩人已經從公司出來,在省醫附近一家藥店門口坐了會兒,“那怎么辦?她不給,你們業務還跑不跑?”
“必須跑啊,除非不做了。不過真的太奇葩了,說出去我都怕其他公司的人笑掉大牙。我覺得老馮應該讓她先去門店鍛煉一下,從終端銷售、業務、倉庫什么的各個環節都摸一遍再做管理,繼續這樣自以為是下去,她倒是自我感覺良好,但全是為難我們。”
“算了,私人公司都是一言堂,她愛怎么弄怎么弄。廠家那邊不是經常給贈品么,偶爾找鄭茹拿點就行了。”盛櫻開始出主意。
“只能這樣了。你呢?她還在問睿德供貨權的事么?”
“豈止是問,簡直是緊追不放好吧!不僅美心這邊,睿德在慧民堂和一眾的銷售情況也在事無巨細的了解,還有我們往年和睿德的合作歷史,翻來覆去的問,那天開完供應商會,第二天周六就喊我發郵件給她。”
“神經!不過我說,她這到底是對睿德感興趣還是對董晉堯感興趣?”
“那我怎么知道?”
楊雨馨突然一聲嗤笑:“我倒挺希望她是對那大帥逼感興趣。那人一看就不是個善茬,背后還有一尊金燦燦的大佛,讓她鉚足勁好好去撬一撬根本撬不動的墻角,殺殺銳氣。”
“小屁孩兒你太壞了。”盛櫻也笑。
兩人又聊了幾句,告別后,楊雨馨去了附近一家社區門店,盛櫻去三環外一家連鎖總部對賬,晚上約了美心采購葉心瑤吃飯。
盛櫻在美心附近找了家粵式私房菜。
“姐妹你得幫我啊,我們小老板現在對睿德特別上頭,我看這陣仗,明年供貨權拿不回來,我得走人了。”一見面,盛櫻便開始直白的求人。
“那么強勢嗎?”
“我感覺她以前應該在外企做過一段時間,定任務、卡節點、不管過程,完全是結果導向,沒有可商量的余地,和老馮的風格簡直天上地下。”
“喲,這是要做大做強,徹底改頭換面的節奏啊。”葉心瑤調侃道。
能不能做大做強,盛櫻持觀望態度。楊雨馨吐槽馮嘉怡假大空的那些話,她是基本認同的。
馮嘉怡強勢有余,個人能力看著卻很縹緲。
她想法很多,卻僅限于提出各種質疑拿捏人,真正解決問題的能力和建設性的規劃,都還看不到。
但這并不是今天吃飯的重點,不管馮嘉怡能力如何,她已經坐在那個位置,掌握著鴻康所有人的去留大權,這是基本事實。
盛櫻沉默著,還未開口,葉心瑤又問:“你們這小老板那么厲害,她對這事怎么看?沒提點提點你?”
話聊到了點子上,盛櫻聳聳肩:“指導是指導了,但我跟她想法不一樣。她想從廠家突破,爭取鴻康成為官方指定給你們的唯一供貨商。可我覺得,關鍵還是得看你們這邊,對吧?”
葉心瑤笑:“我們確實不看什么指定供應商,只要貨是正品、資質齊全,哪里拿都行,但價格是你們最大的問題,你知道的,這個降不下來,什么都沒得談。”
“我們在終端的日常培訓和服務絕對比久鑫強。”
“是,這點我承認,可這是第二步。你知道現在藥房上產品,拋開必備的特定品牌,第一步考慮的永遠是價格。價格能滿足,才有后面的第二步、第三步。我們現在每次過新品,領導都是這個路子。”
“所以這事如果能把肖總說通,還是有機會的,是吧?”盛櫻眨巴眨巴眼睛。
葉心瑤聞言,神情立刻就嚴肅了些:“盛櫻,話說得直白點,你只是個打工的,社畜牛馬,沒必要這么拼。老肖什么樣人,你沒聽說過嗎?你要私下去找他?”
盛櫻心里是很感動的。
她和葉心瑤職場相識,從純粹的利益關系走到現在一半利益一半友誼,實屬不易。
她當然知道葉心瑤的擔心,美心采購總監肖海城在業內口碑一直不好,吃喝賭美色,樣樣都沾。
找他辦事,不容易。
“放心啦,我再拼也有底線。”盛櫻給葉心瑤夾了一塊雞肉,“請他吃吃飯、打打牌、送送東西,盡力就行。你知道的,我在鴻康呆了五年了,好不容易混到現在這樣子,產品、工作流程、人情關系,什么都是現成的。如果跳到其他地方,一切從零開始不說,機會也沒有想象的那么多。現在到處在裁員,工作哪有那么好找,大家都在求穩定,保住現在的收入。而且哪家公司都不好做,沒有這個問題,也會有那個問題,都得自個兒想辦法去面對。反正,不到萬不得已,我是不會輕易離職的。”
葉心瑤嘆氣:“你先別慌,還有一個多月呢,久鑫承諾的指標多半是完不成的,到時候我會在肖總面前好好提一嘴,總之有什么情況我及時跟你說,實在沒辦法,你再試試去找他。”
“親姐妹!”盛櫻以茶代酒敬了葉心瑤一杯。