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這下,組長沒有再說什么私自攜帶包裹離開視同盜竊之類的話。
你知道組長他們是誤會了,想要解釋自己并不是為了救人把快遞車交托給秦柔柔的, 然而還沒有開口,就見秦柔柔拼命對你使眼色,這一分神,你就沒來得及解釋。
倒是你的師傅察覺到了不對。
“你的派送范圍又不在大橋那邊,今天下午是怎么跑到那邊去的?”
你的師傅后怕不已,“亂跑亂跑,要是炸到你怎么辦!”
這個時候, 你的師傅首先擔心的還是你的安全,這讓你感覺內心有一股暖流涌過。
“他說他有一個快遞特別麻煩,人還在大橋那邊等他送,沒辦法簽收,不送就不收,所以才過去的!”
秦柔柔想到今天你對他做出的解釋,怕你口拙說不好,連忙替你分辨,“他又擔心送那一個會耽誤其他包裹的派送,就讓我看著快遞車,自己帶著包裹過去了!”
你沒想到秦柔柔會為你說話,感激地看了過去。
“遇到這種胡攪蠻纏的客戶,沒必要遷就他們的,何況包裹還有大額的保價,誰知道是不是訛詐保險費的?”
你的師傅皺著眉教導你。
“現在騙子多,有些人發一個壞掉的值錢貨品,然后保高價,卻在開箱后說是在派送過程中弄壞的,想要騙報價的錢。我們干這行干得久了,什么都見過。知道你好心,但是也不能一點防人之心都沒有!”
你不好說自己不是被人騙,那個“肖先生”也不是故意逼你去橋那邊送東西。
此時此刻,這個時間線里的肖先生,應該再一次遇難了。
“下回遇到這種刁難人的客戶,就不要給他送了。收件人要拒絕簽收或者無法簽收的,在溝通中出現矛盾的,或者是收件人的包裹屢次投遞無法派送到的,都可以退回到發件人那里,公司有相關規定。”
冷面組長也跟著教你,“這是公司保護自己和員工的做法,我們雖然是服務行業,也沒必要無條件服從客戶的要求。你弄丟的快遞,就是那份要送去大橋那邊的快遞嗎?”
“是的,我要送的那個肖鶴云先生,就在那輛爆炸的公交車上。我本來準備在離橋最近的一站給他送過去的……”
你一提到那個肖先生,情緒就有點低落。
“結果我沒追上車,車爆炸了,后來橋上兵荒馬亂的,快遞也丟了。”
聽說快遞的接收人就在公交車上,快遞點里的眾人又一次沉默。
誰都知道發生那么大的爆炸案車子里不可能有人能活著,這份快遞,注定是送不到了。
“哎,我聯系下發件人,和他解釋下這其中的情況,希望對方能夠諒解吧,希望能少賠償一點損失。”
冷面組長果然是面冷心不冷,終于還是松了口,替你想辦法。
“不過如果對方不能諒解,那你也只能賠這一萬多了,要是你沒錢,就分期還吧。”
“我知道了,謝謝組長。”
你知道八成還要再次循環的,這一萬多的債務并不能立刻壓垮你,情緒倒沒有太大變化。
但現在你知道那包裹里是個價值高達萬元的鏡頭,無論如何也不能隨便亂放了,下次一定要小心小心再小心才行。
可別循環停止了,為了個包裹傾家蕩產。
冷面組長當著你的面打了那個發件人的電話,但是沒有人接。幾次撥打后,有一個女人的聲音從免提里傳來。
“你好,請問你是姜先生的家屬嗎?”
大概沒想到是個女的接電話的,冷面組長奇怪地問。
“姜醫生出了點事,現在不能接電話,如果有什么事情,能麻煩過幾天再打嗎?”
那個女人帶著哽咽的聲音說,“我是他的同事。”
人家都這樣說了,冷面組長自然不好再追問什么,只能掛斷了電話。
“出事了?能出什么事?”
你的師傅好奇地探過頭,看電腦里顯示的寄件地點。
“xx市第一人民醫院骨科?這發件的是個醫生啊?”
“大概是吧。”
冷面組長看了你一眼。
“你小子運氣好,對方有事沒辦法立刻追究你對他造成的損失,又多了幾天時間解決這件事。不過你也別老存著僥幸心理,下次遇見這種事,還是盡快聯系發件人,看看能不能退件,以免給自己和公司造成損失。”
“我知道了……”
你苦笑著回答,沒法說自己根本沒有“幾天時間”也不需要“幾天時間”來解決它。
等等——!
就在此時,你的腦子里電光火石般閃過一個念頭。
假如如果收件人無法簽收或者拒絕簽收的、屢次投遞無法派送到的,可以退回到發件人那里……
那白天你要是派送貴重物品不到時,是不是可以利用發件人對物品的愛惜心理,要求退回寄送處呢?
最多你承擔這筆退回費用就是了!
如果能夠這樣的話,那你的快遞也不是不能全部派送成功啊!
這種假設出的可能讓你霎時間亢奮起來,腦子里全是明天該如何送完每一份快遞的打算。這樣興奮的你完全不想再多浪費時間,只想著趕緊回去睡一覺,趕緊到第二天送快遞。
可惜這世上的事情,總是事與愿違。
就在你準備向冷面組長坦誠“愿意承擔所有責任”并帶秦柔柔離開時,冷面組長突然接了個電話。