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緹娜聽到潘朗的話，不知怎么有點不好意思，她和駱群航、傅斯年在一起時，好像是否說話是否有語言交流都是不重要的，無言也可以自在，但是和潘朗在一起，不說話不鬧鬧，看著他一個人怡然自得，心里就不舒服。

她將一個沙發墊子，直接砸到潘朗的后背上，懶得和他解釋，帶點嬌氣的命令道：“關電腦，騎車子帶我出去溜溜。”

潘朗滿頭黑線，英俊的臉上滿是無奈，轉過頭問道：“姐姐，你知道現在幾點了。”

緹娜哽了一下，現在是晚上十點，現在去散步似乎晚了，她看看時間，正猶豫要不要堅持，潘朗已經動作麻利地退出游戲關上電腦，說道：“走吧。”

緹娜輕輕垂下頭，嘴角還是開心地上揚起來。

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夜風輕輕，仿佛情人的手溫柔的撫摸著騎車子的兩個人，小區庭院里樹影憧憧，暖黃色的路燈一盞接一盞的亮了起來。

緹娜坐在車后座上，愜意輕松的心情好久不見，隨便哼著不著調的歌曲，聽得潘朗車把一歪，險些將她從車上摔下來。

“恩，還是說說話吧。”說話比較安全，他的耐受力差，若是再聽到這種折磨耳朵的歌，真的沒氣力蹬車子了。

“好啊。”其實她就是故意把歌哼成這樣，否則潘朗就有本事一晚上不說話，悶頭騎車，她輕輕問道：“你最近工作怎么樣？”

“還好吧。”剛進影樓的人不外乎打雜受氣，因為阿齊對他另眼相看，他已經能從攝影師那里學到很多實用的東西，相比之下可算幸運，他輕聲說道：“對了，明天中午你請我吃飯。”

怎么莫名其妙地又要請他吃飯，緹娜不服氣地問道：“為什么？”

潘朗心情很好，繼續說道：“你們公司大廈下面景致不錯，很繁華，被我們開發成一個景點了，畫面的故事就是一男一女相遇在茫茫人海之中，有點一見傾心，有點似曾相識的那種一剎那的感覺。”

緹娜偏頭想想，說道：“聽起來很有意境呢，只是你也說了，那里如此繁華，車水馬龍，人來人往，恐怕其他人不會乖乖給你們當背景，不太好拍呢。”

潘朗點點頭，說道：“你說的對，所以這個畫面就叫‘于千萬人之中遇見你’，至于背景什么的，因為還要后期制作，也不算特別難辦。”

緹娜突然想到一個好玩的事情，輕笑出聲，說道：“不是我老想提地鐵，不過呢，現在地鐵也是愛情勝地，大家上班花在路上的時間可是很長的，地鐵上的一些小事也容易引發愛情故事。等地鐵開通后，你們完全可以把那里也開發出來，譬如一個男生將頭靠在女生肩上睡著，女生等著等著也靠在他肩上睡著的畫面。又或者，一個女生和一個男生總是同一時間同一節車廂同一個車站下車，兩個人心有戚戚，卻誰都沒有開口打過招呼，有一天男生睡到站卻沒有醒，女生主動去叫醒他，其實那個男生卻是故意那樣做的。”

潘朗一時沒有回答，眼前卻出現了幾幅畫面，在考慮如何構圖。

緹娜看他又陷入沉思，誤會他想要實踐，輕聲提醒道：“說是說，你可別真的在車上隨便枕姑娘的肩膀，小心人家叫非禮，讓大家抓流氓。”

潘朗啞然失笑的問道：“我嗎，絕對不會。”

緹娜不服氣他驕傲自信的樣子，輕聲問道：“為什么？”

潘朗頓了一下，輕聲說道：“無他，唯人帥爾。”

緹娜在車后座上仰了一下，險些摔下來，原來潘朗同學表面上雖然沒有流露出對長相的自信，其實臭屁在心里。

她兀自在心里想用什么話來臭潘朗，前面是段崎嶇不平的路，潘朗輕聲提醒道：“把好啊，前面顛。”緹娜還沒有注意，車子已經劇烈地顛了一下，她沒有提防猛地在潘朗后背上撞了一下，雙手扶住他的腰才沒有被掉下去。

兩個人都頓了一下，雖然是騎自行車，緹娜卻一直雙手緊緊抓住后車座，并沒有摟住潘朗的腰，此刻一摟，臉上有些發燙，正要將雙手在松開。

潘朗悶悶的聲音傳過來，說道：“你還是摟著吧，犧牲我一下，比你摔下去強。”

本來緹娜還有點害羞，有點曖昧，有點放不開，被潘朗這臭屁一下，心情豁然開朗，大大方方的摟著，嘴里叫道：“怎么叫吃虧，明明是我吃虧，趕快好好騎，要是把我摔了，唯你是問。”

說是這樣說，不過手感還真好，緹娜望望滿天繁星，和前面郁悶騎車的潘朗，又好心情故意哼起荒腔走板的曲調。

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老板不在的日子，辦公室也可以變成天堂。

緹娜坐在辦公室里，一邊上網一邊從抽屜里偷偷拿出零食，邊吃邊玩，不亦樂乎。

想到駱群航還要在醫院里呆上至少兩個星期，緹娜就禁不住神采飛揚，唯一遺憾的就是駱群航一直沒有說，那張單子是怎么作弊，每次一到關鍵時刻，就找出種種借口，害她沒法得知真相。

難道是回扣，不對啊，這種東西她也準備了啊，到底是什么呢，她想破頭也想不出，苦惱地又扔進嘴里一片薯片。

她一眼看到桌面日歷，明天的日期用紅筆畫個大大的圈，明天要開始參加培訓了，她略微想了一下，還是從書架上抽出一本書，臨陣磨槍，不快也光，先翻翻書，萬一用到時掉個書袋，也不給博盈丟臉不是嗎。

72 萬變不離其宗

博克納是注重聲譽的，即使提供免費培訓也不能跌了自己的氣派，刻意將培訓地點選在五星級賓館的商務會議中心，豪華大氣的裝修風格，高高的浮雕天花上璀璨的水晶燈，將整個會議室映照的燈火通明。

三十名參訓人員，成凹字形排好座位，會議室前方巨大的投影儀，高高的講臺上，一個很風趣也很有風度的男子正在給眾人作培訓。

正好講到管理技巧的問題，譬如管理者如何給下屬布置一項工作任務，他便講到了很詳細的步驟。

緹娜認真聽了一會兒，覺得他其中提到的幾個要點，一定要講明任務的意義，規定匯報或者完成的時限，要詢問實施者對任務的想法，如困難建議等反饋，以及過程中的跟蹤協助，任務完成后的總結改善等等。其實一般管理者布置比較重視的工作時也都會這樣做，但是如果是不太在意的工作就會交代比較隨意，員工也完成的比較隨意拖沓，效果就會不盡人意。

按照這個步驟操作，恰好就是把自發變成自覺，形成一個良好穩定的管理習慣。

其他的管理類技巧，例如如何溝通等等也都是類似的情況，很實用，但是緹娜想想也是萬變不離其宗，其實是把管理者在工作中需要實施的各個方面，都遵照pdca的管理循環系統，把步驟標準化規范化而已，就好像用數學中的公理直接推導出定理，只要會背定理就可以直接應用。

她正自為自己這個小發現洋洋得意，可能臉上的笑容太過燦爛了，引起了講師的注意，前面不知道說了什么，她的耳朵只來得及捕捉到后面一句，“歆恬你說呢。”

唔，什么東西，緹娜眼看著所有的老師同學都緊緊盯著她，一時傻眼，早知道就不隨意溜號了。

正打算厚著臉皮請帥講師再問一次，丁總工抬起桌子上的資料擋在嘴前面，小聲地提醒道：“在問你是否贊同，要將手里的工作按重要性緊急性排序？”

丁總工的樣子活像小學課堂上好心提醒睡覺被老師捉糗的同學。

緹娜恨不得找個地縫鉆進去，趕快點頭，為了證明自己有認真聽講，還畫蛇添足地補充道：“當然是這樣比較好，我也是這樣做的，比如有客戶投訴或者售后，總被我當做最重要最緊急的事情，一般都可以排在其他事情的前面。”

講師點點頭，笑著說道：“其實我建議呢，還是不要叫客戶為客戶，我們應該稱呼他們為合作伙伴，這樣才能顯示出我們對他們的尊重與誠意，畢竟一個交易達成是雙方受益的，不管買方賣方是互利互惠的。”

把合作伙伴的概念轉移到客戶身上，太大材小用了吧，緹娜心中暗想，如果這樣推導開，老師學生在一個教室上課，也是合作伙伴，理發店里的理發師和顧客也是合作伙伴，包括兩口子搭幫過日子也是合作伙伴。但是反過來想想，似乎用客戶也都能同樣套進去，她一時有點迷惑。

講師還在等著她回答，她趕快笑著點點頭，其實怎么樣來稱呼都好，全看人們更看重關系中的哪一個方面，客戶感覺需要提供更多服務意識，而合作伙伴強調平等共贏。

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會議中心旁邊的房間里，因為現在要完成一個小組任務，所以十人一組，分組完成。