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“謝謝…”

“不要對他說我來過…”說完，沈太太轉(zhuǎn)身優(yōu)雅的離開了。

她一出大門，小美瞬間放松了下來，只是有些不放心的看向洛城西，“那么說可以嗎？”雖然小美并不是新員工，但是遇到沈太太這樣的還是第一次。

“可以，我們并沒有泄露客人的隱私…”

“只是這樣會不會得罪沈太太…”

“你知道嗎？酒店有條不成文的規(guī)定，就是以先入住酒店的客人的利益為先…”

“所以你的意思是，我們要以已有的客戶的利益為先，還不是客戶的就不考慮了？”小美問。

“也不是，在利益沖突的情況下以客人為先，當(dāng)然能讓潛在客戶滿意是最好的了?！?

“這就是學(xué)以致用嗎？”小美看向洛城西的眼神里有著欽慕。

“看來，我們也要向酒店的待客之道學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)…”不知何時，夏初出現(xiàn)在兩人面前。

“老板，你什么時候來的？”小美有些吃驚。

“在那沈太太對城西發(fā)脾氣的時候…”說著夏初看向洛城西，“沒想到酒店里也就這么多學(xué)問。”

“是啊，做服務(wù)行業(yè)的每天要沒對很多客人，所以酒店的前臺是最不輕松的工作。”洛城西笑著說。

“看來我這里也要借鑒一下…”夏初點了點頭。

應(yīng)付了客人，洛城西被夏初叫了去，談了些關(guān)于遇到這樣的客戶如何處理的事宜后，洛城西停歇了下來，給自己泡了杯咖啡，想起剛剛應(yīng)付的客人，讓他想起了在酒店工作的時候，那時候當(dāng)酒店管家的時候，經(jīng)常會遇到向他打聽秦莊動向的名媛或女星，想要制造偶遇，他那時候都是怎么應(yīng)付？怎么又想起秦莊了呢？洛城西皺了下眉，喝了口咖啡，糖加了少了些，太苦，不過秦莊肯定會嫌太甜，他