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秦曉彤：“……”

秦曉彤沒說話，陸澤覺得她一定是不相信自己，有些急了：“我發誓！我真的沒帶過！”

秦曉彤還沒說話，視頻內的鏡頭突然轉動起來，上面出現另一張笑嘻嘻的臉，她認出這是陸澤的其中一個室友，她看到過一兩次。只聽這室友道：“我幫陸澤證明，他到這邊三個多月，一直都憋著呢！就算是擼，也只看著你的照片擼！”

視頻那邊話才剛說完，陸澤就把筆記本搶了回來，鏡頭對著陸澤起伏不定的胸口，只聽著他惱怒的聲音氣急敗壞道：“滾！給老子滾！滾遠一點！”

“哈哈哈你還害羞上了！太好玩了……行行行，我滾，我滾還不行嗎？”室友調笑著漸漸遠去。

視頻通訊的鏡頭好一會兒都定格在陸澤的胸口處，直到他的呼吸稍微緩了緩，他的臉才再次出現在秦曉彤面前：“你別聽他胡說……”

他的聲音很輕，不知是因為害羞還是因為心虛，耳朵尖都有些紅。

秦曉彤看得好笑，點頭道：“嗯，我不會聽他亂說的。”

陸澤點點頭，想了想又忙道：“當、當然，他前面那句幫我證明的話，全都是真的！如果你不信，我找其他室友過來！”

眼看著陸澤要起身去找人，秦曉彤趕緊道：“我相信你，真的！”

見秦曉彤表情誠懇，陸澤這才終于放棄了去找人證明自己話的念頭。

大概是安心的發展太過迅速，終于引起了同行業者的注意力，這一年的寒假前夕，尚偉才突然向秦曉彤報告：“秦經理，我們不遠處新開了一家輔導機構。”

在秦曉彤親手調.教培養的人才逐漸能夠獨立起來后，她就把他們排到了各個分中心，繼續鍛煉他們，而尚偉才則重新回到了她的手下。

見秦曉彤放下手中的東西看過來，尚偉才繼續道：“那家機構是德古培訓機構的分中心，在全江城市有六家分中心，今天新開張的是第七家，他們的業務范圍跟我們的有百分之八十是重合的。這個您可以看下。”

尚偉才手中拿著的是自己整理分析的報告，在秦曉彤手下做事，他早就習慣了當秦曉彤叫他做一的時候，他會把三都做好，而她還沒叫他做事的時候，他也會提前發現一切苗頭做好準備。

“好，你先去忙吧。”秦曉彤點點頭。

等看完了手里的報告，簽上字，秦曉彤才開始查看尚偉才送過來的這份報告。

德古培訓機構，是江城市的一家老牌培訓機構，成立已經有六七年了，不過他們的擴張速度并沒有安心這么快。就如同尚偉才所說，這家機構的主營業務跟安心有百分之八十的重合度，因此他們顯然是將安心當做競爭對手了。

雖說一直在數量上擴張，但秦曉彤暫時還沒有擴展業務的想法，她想先在中小學教育輔導這塊扎根，再往其他培訓方向走。畢竟如果是進行專業的外語培訓或者公務員培訓之類的，她所需要的人才就要更厲害更高端，一時間她很難找到合格的老師。在擴張的過程中會引起競爭對手的注意這一點，她自然早就考慮過了。而現在，正是考驗安心的時刻。

單從公司規模上來說，安心比不上德古，德古畢竟資歷老，在江城市很是有一些擁躉。也正是因為資歷老，德古在江城市的知名度比安心高多了。這一回，德古特意在安心附近開一家分中心，沒道理只是巧合，想必是抱著打擂臺的想法。

秦曉彤仔細地看著尚偉才給她的這份報告，心中思索一番后已經有了計較。

之后幾天，秦曉彤并沒有給尚偉才任何指示，他也不在意，照舊做著他的分內事。這么長久的時間，足夠讓他打從心底里佩服這位年輕的老板，他知道如果她不說，那就意味著事情根本還沒到那份上，而一旦麻煩來了，她會立刻給出處理意見。他一直在想，或許她早就在腦中預演過各種麻煩以及應對策略，所以才能應對得如此得心應手。

當隔壁的德古正式營業的那天，它對付安心的手段，也正式出現在安心眾人面前——德古跟安心對應的服務，每一項都比安心便宜二十元。

在競爭市場上，最容易的是打價格戰，只要一方肯下血本，要用低價搞掉另一方，也不是件難事。德古的其他六家機構的價格都是相同的，跟安心的各項服務相比有高有低，唯有這第七家，價格統一比安心便宜了二十元，它想跟安心打擂臺的目的已經昭然若揭。而且，因為兩所輔導機構相距近，德古在發宣傳單的時候，有意無意地發到了安心門前，也不知道是不是在挑釁。

對于這種行為，安心的一些員工自然很是氣憤，紛紛去找尚偉才說這事，不過尚偉才看秦曉彤沒什么反應的樣子，便也讓眾人稍安勿躁。

德古的價格戰，在一起范圍上起到了一些作用。

安心實行的是會員制，不過也有一些家長并未成為安心會員，而這部分家長，就是安心最容易流失的客戶，所以初期確實有少量的客戶轉移到了德古那兒去。

對此，秦曉彤倒并不擔心。德古作為老牌的輔導機構，并未像秦曉彤一樣設立客戶會員制度，所以它并不清楚，以客戶為中心的安心，客戶的忠誠度并非二十元的減價可以使之搖擺。免費和一元間的差距，比一元和二元間的差距實際上要多得多。如果德古瘋了，決定免費收學生，那么安心的客戶資源恐怕會源源不斷流過去，畢竟“免費”對于人的吸引力是空前巨大的，但德古不可能那么做，那么這二十元的降價，實際上起到的作用很有限。學生輔導這事，家長都是抱著讓孩子能進步的目的，價格的問題，有時候并不是最主要的。因為秦曉彤對安心的輔導質量抓得嚴，所以家長對安心的水平還是頗為滿意的，那么讓他們冒著孩子成績下降的風險選擇另一家只不過便宜二十元的輔導機構，他們肯定是不愿意的。二十元的價格說起來是多，但在一次課程一兩百的情況下，這不過就是十分之一到五分之一罷了。而且，會員制度導致客戶的黏性比較大，眼看著積分越來越高，將來能得到更好的老師教導自己的孩子，家長怎么愿意離開呢？安心的會員制度可不是擺設而已，秦曉彤為了讓客戶能從安心體會到更多的舒心，可謂是絞盡了腦汁。

在尚偉才的安撫之下，安心的員工們并未表現出任何恐慌，按部就班地繼續著自己的生活。春節前，秦曉彤包了一個大的宴會廳，正式員工與兼職教師們能來的都來了，開了一場熱熱鬧鬧的年會。這一年人多了，大家的準備也比較充分，不少部門都表演了集體節目，連高洪文等退休老師們都表演了當場雙手一起寫毛筆字，拉二胡，彈古箏等古典絕活，贏得了一陣陣掌聲和叫好聲。在年會上，秦曉彤按照過去一年的表現，對優秀員工進行了表彰，當場發放了獎金和證書。各種抽獎環節，也讓現場的氣氛變得極為熱烈。

年會過后沒多久就是春節，這一年的春節，在獲得劉國良的同意之后，秦曉彤把秦嘉凱帶回了自己的新住處一起過春節。而在那一次的拐賣未遂事件后對秦曉彤的態度來了個一百八十度大轉變的劉婳也在大年初二那天獨自跑來拜年了，蹭了一餐飯。之前劉婳在安心的實習因為她學業的繁忙而被迫結束了，不過那之后只要有空，她還是會時不時跑來安心，客串一下前臺。在對待秦嘉凱的態度上，劉婳也變了不少，總算有點姐姐的樣子了。對于這種變化，秦曉彤自然是樂見其成。

等過了春節，安心依然繼續著它的步調，似乎并未將德古放在眼里。德古的第七家分中心在安心旁邊開張的兩個月時間里，安心的業績量不但沒有下降，反而上升了。當然，這跟德古無關，只跟安心自己的宣傳策略有關。不過，安心的客戶，確實也有一些被德古搶過去了，大多數都是自習托管班的，好在這個大班所盈利的份額在安心的總盈利份額上只占了非常小的一塊，所以這么點損失，對安心來說并不算什么。總體上來說，安心是偏向于“因材施教”，也就是為每一位客戶提供量身定制的輔導，所以自習托管班這個服務，可有可無。

沒想到的是，秦曉彤根本沒動手，德古那邊就自己開始作死了。

或許是發現自己的降價策略完全沒有動搖安心，德古開始改換策略。其實一開始，德古領導人是抱著自己降價，逼著安心也降價的想法，但沒想到安心巋然不動，德古自然就沒必要再低價下去了。這一家分中心雖是提供了低價服務，但總體上來說還是盈利的，只不過沒其他幾家那么多而已，但德古領導人為了保持各家分中心的一致性，在低價了兩個月之后，恢復了跟其他分中心一樣的價格。這一決定，立刻就讓享受了低價服務的客戶們炸開了鍋。

“原本說好的價格，怎么說升就升了呢？這不是欺騙消費者嗎！”——大多數客戶都抱著這樣的想法，開始跟德古鬧騰。德古方面一開始并沒有太過重視，直到一些客戶離開轉而投向安心的懷抱，德古領導人這才趕緊讓這一家恢復原來的低價，好歹是留住了一批客戶。

客戶的心思，有時候會比較難猜。比如說這一次，德古先是用低價籠絡了一大批客戶，包括原來安心的客戶群和德古自己的客戶群，但在之后它恢復原先定價的時候，這些客戶都感覺自己受到了欺騙，這種心理落差是非常大的，而客戶作為人，有時候賭一口氣，就會做出拋棄原先公司的決定。

“既然德古和安心的價格都差不多，我為什么要繼續留在德古這個沒有誠信的輔導機構呢？”——大多數客戶抱著這樣的想法，投向了安心的懷抱，而少部分德古的鐵桿粉，原本是處在猶豫期，在德古又變回低價之后，他們選擇了留在德古，但德古在他們心中的信用度，難免降低。

就這樣，秦曉彤以不變應萬變的策略，在與德古的第一輪交鋒中完美獲勝。但凡她有一絲恐慌，沉不住氣開始跟德古打價格戰，那么安心恐怕就不會是現在的安心了。

第一輪的出擊失敗后，德古沉寂了一段時間。秦曉彤不過就是隨口一句讓尚偉才注意看看德古的風吹草動，就繼續著她的計劃。

秦曉彤的目標不只是江城市，所以德古這個只是局限在江城市的競爭對手，她并沒有看在眼里。而且，在看尚偉才給她的報告的時候，她還發現了一個問題，讓她明白德古不足為懼——德古作為一個老牌的輔導機構，最近幾年基本沒有擴張，德古領導人似乎很滿足于現狀，甚至連營銷活動都很少做，只是滿足于一直留在德古的這些客戶們。之前幾年或許沒有問題，客戶們從小學到初中到高中，都可以在德古輔導，但當很大一批客戶高中畢業之后，德古就會面臨客戶數量急遽減少的困境。如果德古領導人不盡早意識到這個問題，她不需要動手對德古做什么，德古就會自己垮掉。

當然，德古的問題，秦曉彤還不至于好心過去提醒，他們畢竟是競爭對手關系。現在秦曉彤的階段目標，是在江城市繼續開設分中心的同時，開設網絡課程。這一目的，自然是想要把安心向全國推廣。她不會滿足于小小的江城市，她希望安心能在更廣闊的天地中徜徉。

不過要開設網絡課程，各種設備和軟件技術支持都是問題，關于這點，秦曉彤還要再跟鐘鑫商量。鐘鑫雖然不愛學習，但在計算機技術上頗有天賦，一年多的時間，他從原本的一竅不通到現在的小有所成，已經成為了安心的專屬技術員，他手下甚至還管著兩個剛畢業的青澀大學生，每次鐘鑫帶著兩個手下經過的時候，都像是小流氓頭子帶著兩個稚嫩、剛出道的嘍啰出行，實在違和。鐘鑫這個半路出家的技術員，實在沒有技術男們的沉默內斂，大多數時候依然有什么說什么。

這一天，秦曉彤正在她新增設的單人辦公室里跟鐘鑫商量著網絡課程的問題，外頭突然有人敲門。

秦曉彤喊了聲請進，門外的人便推門而入。

來人正是莫樂豪，秦曉彤正想詢問他有什么事，卻見他手中拿著一封信，只見他將這封信放到秦曉彤面前，微笑著說道：“秦經理，我想辭職。”

第67章 挖墻腳失敗

秦曉彤有些意外，她看了鐘鑫一眼道：“我一會兒再跟你談吧。”