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顧容進了孟黎辦公室之后,自己笑笑地拉過一張椅子來在孟黎辦公桌前坐下。
孟黎正對著電腦屏幕,只余光瞥見一個人影過來。她將目光從屏幕上移開,竟然是顧容!便問:“你怎么來了?”
“公司財務來辦業務,我剛好來市區,就順路來看看。”顧容一邊說,一邊瞄孟黎的表情,自己還正襟危坐的,說得擲地有聲。
孟黎卻完全只是閑聊的樣子,也沒想太多,善意提醒到:“工業園區那邊也有我們銀行的網店,在工業五路邊上。去那邊辦業務會比較方便啦。”
“噢——是嗎?”顧容做出恍然大悟的樣子。睜眼說瞎話:“五路離我們有點遠,沒看見過那邊有網點。”
孟黎“噢”了一聲,就沒再說其他,繼續忙她自己的事兒。
顧容坐了一會兒,覺得無趣,搭訕著說:“挺忙哈?”
孟黎點點頭。
“忙到沒時間看我一眼?”
孟黎又點點頭。
顧容憋一口氣,半晌,冒出一句:“我是重要客戶!”
孟黎終于放下鼠標,從電腦屏幕后面探出頭,看向顧容,露出一個探究表情,說到:“顧容,你怪里怪氣的。”
“哪有……”話還沒說完,跑進來一個年輕小姑娘,哭喪著臉對孟黎說:“孟副行長,我剛剛清點一下,發現少了張卡!”話說完,嘴一癟,急得要哭出來。
孟黎的臉登時垮下來:“少了新卡?!”這在銀行風控是大問題,要是支行查到,連行長都要被處分。
她聲音不由得嚴厲起來:“你仔細回憶回憶!今天辦過多少開業業務?客戶還記不記得?”
來找孟黎這個年輕柜員是今年夏天剛進網點的新員工,叫魏如芳。工作不到一個月,就出這樣地岔子,急得眼淚直掉,什么都記不起來。站在一旁,倒是專心哭起來。
孟黎只得耐下心勸她:“你先別哭。現在最重要是把卡找回來。你仔細想想,是不小心兩張卡一起發出去了,還是開了卡又有人退了?”
聽孟黎這樣一說,魏如芳猛然想起,上午確實有個客戶來開卡,卡都已經給她之后,她又說不開了。然后,好像她就忘記收回卡片了。
于是急急忙忙把想起來的情況告訴給孟黎,一邊說一邊擦眼睛。
“那你趕緊調出那個客戶的資料,給她打個電話,問一下是不是帶走了卡。快,趕緊!她要是扔掉就麻煩了。”
魏如芳趕緊出去查資料。
只要來辦過業務的,銀行就能查到身份證號、地址、手機號。因此魏如芳很輕松就找到那個客戶的電話號碼,趕緊打過去,解釋了一下情況。
那邊說:“是有一張卡沒錯,但是我現在在去機場的路上。”
魏如芳馬上說:“沒關系,我現在馬上來機場找您。”
那邊還有點遲疑:“那你可得快點。我七點的飛機,最晚六點二十就要過安檢。”
“您放心,我立刻就來。”魏如芳放下電話,立刻進去找孟黎商量。
孟黎聽后,不放心魏如芳一個人去,便說:“我跟你一起去。”
一旁的顧容脫口而出:“我送你們。”說完發現孟黎詫異又奇怪的眼神,趕緊解釋:“我其實很忙的。但是你們趕時間嘛,現在不好打車的。”像是怕孟黎不答應似的,又補充一句:“再說,的士哪有我開得快!”
孟黎沒說話,算是默許。和魏如芳一起跟著顧容到外面。
顧容甚至都沒來得及告訴王宣一聲,便直接走了。
王宣辦完業務以后,遍尋顧容不著,還跟保安打聽。保安指著外面說:“剛走。”王宣不相信,還確認了一遍。
保安差點翻他一個白眼,說:“我騙你干什么?淺灰色襯衣,西裝褲嘛,挺高個兒,就是剛出去。”
王宣不好意思地道謝之后,心道老板真是越來越難以捉摸了。
顧容一路開得飛快,連連超車。魏如芳心中簡直感激涕零,沒想到孟副行長的客戶這么仗義,又這么熱情。內心默默決定等年底回饋客戶時,一定要給顧容送一桶油。
大概六點時,他們到的機場。顧容開車將他們送到出發口,然后自己再開去停車場等。孟黎則和魏如芳去安檢口找哪個客戶。
待見了面,孟黎先說了不好意思,麻煩她在安檢口等。
客戶人倒挺好,一邊說:“沒關系,反正也不耽誤我。“一邊拿出錢包,結果翻來覆去找了好幾回,始終沒找到那張新卡。一拍腦袋,才想來:”真不好意思,我沒放進錢包,直接塞包里了。可是我出來時換了個包。卡還在那個包里。”
魏如芳本來大松一口氣,一聽這話,急得又想哭。
孟黎趕緊說:“那您家里還有人嗎?能幫我們把卡拿出來嗎?真不好意思啊,我們上門去拿,絕對不要他跑來跑去的。”
“我老公、女兒都在家里。現在估計也下班回家了。這樣吧,我給我老公打電話說一下。你們去我家拿就是了。“說完地址以后,客戶又抱歉到:”真不好意思,害你們白跑一趟。”
孟黎趕緊說:“是我們不好意思,太麻煩您了。時間快到,您趕緊過安檢吧,別誤了登機。”
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顧容停好車就給孟黎打電話,告訴她在停車場哪個位置。
孟黎在電話那頭的語氣不是很好,嘆口氣說:“她把卡落家里了,我們還得去一趟她家。你先回去吧,我們直接打個車去。”
“別,別啊,我反正在機場,順帶拉你們回去。”
孟黎很遲疑:“太麻煩你。”
“不麻煩,反正我也要回市里。”
在顧容的堅持之下,孟黎和魏如芳仍舊上了車。找到那個客戶的家。這回還挺順利。那客戶的老公已經找到新卡。孟黎敲門寒暄之后,就拿到卡。心中大石終于放下。道了謝,和魏如芳一同下電梯。
在電梯里教育新人:“以后辦業務一定得小心。這回運氣好找回來了,要是找不回來可就捅了大簍子。不是你一個人可以復雜的!網點從行長到我,全都要受處分。”