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“好,”高銘晟氣極反笑,“你說的對,是我為了出風頭,死皮賴臉貼上來,一定要迫你打這場官司,冤枉好人,從中漁利。”
“高律師,我,不是這個意思——”小凡知道自己情商低,不會說話,這下見他翻臉,不知該如何收場。
這時電話響了,小凡一看連忙接起來,“謝醫生——”
她不安的看了高銘晟一眼,輕聲對電話那邊說,“嗯,我到家了……會記得吃藥的,謝謝醫生關心——”z
見她收線,高銘晟冷冷的道,“我還是不打擾你們醫患交流了。”
說罷,他轉身走向自己的車子。
看著他的背影,小凡有些惘然,不禁喊了一聲“高先生”。這里畢竟有人經過,大喊一聲律師什么的,也頗能惹人側目。
高銘晟的步子停住,緩緩轉身。
小凡跑了幾步到他面前,“我……真的很謝謝你。”
高銘晟無語的看著她。
小凡望著他,“至少,在謝醫生回國之前,我求訴無門、彷徨無依的時候……只有你,愿意對我伸出援手……”
手術之后出現下唇麻木,她打電話到診所沒有被重視,后來親自上門,也只得到秦婉含糊的回應,說是謝雋奇出國在外,只得擱淺。
當時小凡一籌莫展,身邊又沒有學醫的朋友,被這詭異的麻木感覺折騰的茶飯不思,郁悶之下找到潔仕齒科在某公共平臺的留言區,寫了一大段投訴文字。
——這是當時的她能想到的唯一發泄方式。
說是發泄,但其實也是相當克制的,只是客觀描述了術后的癥狀,沒有責問為什么手術會導致這樣的問題,只是不滿他們輕視的態度。
她以為這只是樹洞,想不到發出去之后,還收到幾個小伙伴的跟帖。
“真的嗎?正打算下個月去他家種牙呢,看了有點怕怕的。”
“我有個同學也是,拔完牙嘴巴就麻了,到現在快兩年了還沒好,唉,看牙有風險,真的要謹慎啊——”
看來這種公共平臺的留言區也不是形同虛設。
之前其他客人的留言大多是正面反饋,一溜的“醫生好帥”“一點都不痛”“牙齒齊了變白了”之類,小凡這條留言的畫風如此突兀,自然吸引了不少點擊,甚至驚動了秦婉。
她登陸商家賬號,在小凡的留言下回復——
“這位客人,講點道理好不好?你這個0級賬號從沒發過言,該不是其他診所派來踢館的水軍吧?好吧,就算你是真·病人,我們也問心無愧——首先你的情況本來就特殊,落誰手里都不能保證100%不出問題;然后,手術有風險,我們在術前的知情同意書進行了告知;再說,出了問題我們也不是不管,但我們是正規公司,要走流程的,我們要逐層上報、討論、分析,有結果了自然會第一時間聯系你的好伐?你連情況都搞不清楚,就來這里亂寫一通,是想黑誰呢?”
她的回復讓小凡看的無比心塞,心想這所謂的公共平臺,看上去是讓消費者暢所欲言,但商家利益才是真正實在的東西,秦婉估計會找上平臺運營商,讓他們從后臺刪了自己的留言,不留下來礙眼吧,所以,樹洞就是樹洞,白費力氣……
本來小凡都心灰意冷了,想不到某天忽然接到一個陌生來電。
那邊的人說,“請問是紀小姐嗎?我在某平臺看到你在潔仕齒科的治療體驗,我想問,事情現在解決了嗎?”=本shu由shu快電子shu為您整理制作
小凡有些驚訝,“……還沒有,醫生還在國外開會——等一下,你是誰?”
“我叫高銘晟,是江城信義事務所的律師,我無意中看到你的留言,對你的遭遇深感不平——這幾天方便跟我見個面嗎?”
當時的小凡,見到一個從天而降的律師,好比沙漠苦行的旅者見到綠洲,毫無選擇的抓住了這根救命稻草。這就是他們相遇的開始……
小凡的誠懇致謝,只是讓高銘晟挑了挑眉毛。
“不用謝,祝你好運。”
扔下這句話,他就邁著長腿走回座駕。
小凡愣愣的望著他,覺得事情不應該是這樣子,一定是她在哪個環節搞砸了。
但現在木已成舟,她只得看著高律師鉆進卡宴絕塵而去,而她自己則回到自己的小屋。
今天發生了不少事,她腦中一片混亂,機械的移動到盥洗室,拿起牙刷,才覺得哪里不對。
哦,她已經在謝醫生那里刷過牙了。
謝醫生……對了,他提醒過自己吃藥。
小凡連忙燒開水,找出藥瓶。
她的記性真心不好,不光今天,之前也沒有嚴格遵醫囑服藥。小凡等水開的時候,索性定上了循環鬧鐘,提醒自己每天吃藥,又把藥分裝了一個小瓶隨身帶著,以免再發生今天中午的事。
把小藥瓶塞進包包的時候,她看到那份知情同意書。
小凡就像考完試不敢查成績的中學生,半晌做好心理建設,才抽出那幾頁紙,把目光移上去。
當時在謝醫生家的地下室,接過這份文件,她只是象征性的翻了翻,一個字都沒走心,現在獨自一人仔細閱讀,才發現這份文件用的是第一人稱——
【知情同意書】
我,紀小凡,在充分理解目前病情的基礎上,自愿接受謝雋奇醫師對我進行左側下牙槽神經損傷的康復治療。
為了配合治療,成功康復,我知道、并且同意,包括但不限于以下——
1我僅接受謝雋奇作為我唯一專屬的主治醫師,不會在未經他同意的前提下,私自聯系其他牙科醫師;(我如果因牙科以外的疾病,需要求治于別科醫生則不在此限,但我會優先考慮謝雋奇醫師的推薦人選);
2我將配合謝雋奇醫師在治療中的一切合理要求;我會將治療中的一切真實感受在第一時間、毫無保留的告訴他;
……
☆、23|8.11|
小凡把改好的稿子發給甲方公司,兩小時后那邊交接的編輯打電話過來,“我們老板看過了,挺滿意的,文章質量不錯,不愧是中文系出身。”