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根據上一次的經驗，冰塊女所下的每一個決定，都是深思熟慮過的，所以我想，這一次應該也不例外。

她是特意叫我去癡漢的房間。

「看來你也不是笨蛋，早就有所察覺，我特地派你去就是因為……」

稍稍看我了一眼，冰塊女一臉「你終于發現了」。

我就知道！知道我的重要了吧！

「想要我說什么，還不是因為你很間。」

輕如塵埃的話語，輕而易舉的瓦碎了我所有幻想，尤其是最后五個字。

「我很間？你知道大廳副理多重要嗎？」

她絕對不知道之前的客訴，客服信箱可以在一天之內的被塞爆的盛況。

「顧客對飯店的第一印象關鍵是機場接待或門衛，大廳門面是柜臺，敢情請問吳副理工作性質大多是哪類？」

「處理顧客抱怨……和巡視大廳及樓層的營運狀況。」

「巡樓是主管必備功能，吳副理最近處理過什么抱怨讓l.l的飯店的形象大大提升，或者讓顧客讚不絕口的？」

「呃，近期還沒有客訴的案件。」

雖然很想把以前的輝煌戰績抬出跟冰塊女炫耀，不過近期還真的沒有說著出嘴的功績。

「哼，沒用。」

鄙視的瞥了我一眼，冰塊女直接下了評語，我的怒氣值衝到滿點。

「你等著瞧！總有一天，我要把你從副理的位子拉下來！」

以辦公室為證，我對冰塊女正式下了戰帖。

「喔？想要這位子？你就儘管努力吧。我拭目以待。」

低著頭看著文件的頭連動都沒動，甚至眼睛連轉都沒轉。

哪來的拭目以待？

「少小看我！你這冰塊女！」

「到時候策畫每月計畫、處理難搞客戶、訓練菜鳥員工等等麻煩事就拜託你了。」

仔細一想，對耶，如果拉下冰塊女，這些爛事就是我要處理了。

嘖嘖，一件比一件麻煩，還要訓練菜鳥！

「我突然覺得安分守己也挺好的。」

「如此才會一事無成阿。」

收起文件，似乎已經處理完畢。

「你！」

「好了，不跟你廢話了，出去，我要開始工作了。」

掏了掏耳朵，冰塊女打開了電腦，無視于我。

好你的，客務部副理了不起，走著瞧，我要讓你看看老子的逆襲，你就等著被我拉下來吧。

然后咬手帕狂哭吧。

「別再心里偷偷罵我，要罵就大聲罵出來，我聽的到呢！」

我一怔，這次我確定不是湊巧。

該死，這女人竟然連讀心術都精通。

「不過你若真說得出口，薪水會扣多少我也不知道就是。」

可惡阿，總有一天，等我坐上客務部副理，你就不要哭爹喊娘，到時候我一定整死你，讓你那張凍死人不償命的臉哭著求饒！

冰塊女的預言隔天就馬上應驗。

隔天客服信箱果然多了三張客訴單，而房號都是癡漢的五零一三。

餐飲部也馬上傳來通知，說癡漢正在西餐廳找碴。

冰塊女叫我先去了解情況，我馬上趕到西餐廳就是見到這模樣。

「你們這酒還有沒有在更高級的阿，我都喝不出味道。」

癡漢晃了晃手中的酒杯，明顯在刁難侍酒師和侍者。

嘖，麻煩。

一個想法突然閃過我的腦海。

如果我早冰塊女一步把癡漢服務的妥妥貼貼，她不就會對我另眼相待？

哼哼，就證明給你看，不是什么事都需要你冰塊女才做得來。

我走向癡漢所在的餐桌，屈身向前。

癡漢服務守則六：無論是抱怨或者刻意刁難，傾聽為上。

「請問有什么問題嗎？」

彎起專業服務式笑容，我輕聲詢問。

瞄了一眼，癡漢點了一杯1997年生產的sirah〈希哈〉紅酒，配上他點的小牛膝，應該已經十分對味，理應上沒有問題。

你這傢伙最好不要給老子有什么太大的問題，不然老子改日絕對扎一個小人寫上你的名字，假以時日有空就拿針開始戳。

「喔，是你啊，昨天你可真是叫對了人。我還沒謝謝你呢。」

對著我露齒一笑，如同閃雷劈下，我瞪大眼睛。

這笑實在笑得太猥瑣，令人寒毛直立。

頓時腦中浮現許多一言難盡的畫面。

保身哥，難怪昨天問你癡漢有沒有刁難你，你支支吾吾的說不出所以然，最后沉默的低下頭。

為了我們l.l飯店的未來，你竟毫不猶豫的犧牲小我！

這情操是何等的偉大而高尚阿！

你放心，你的慷慨獻身，我會訂做匾額感謝你的。

接下來癡漢又晃了晃酒杯，喝了一口。

「他可跟我聊了不少你的事。唉，真是酒逢知己千杯少。」

我的事？

收起因保身哥而生的慷慨激昂，我嘴角彎度依舊，但已皮笑肉不笑。

死保身哥，你昨天出賣我多少？

「我的事？真是太榮幸了，你們昨天聊了些什么？」