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店長看向覃惟眼神求助,覃惟沒說話。
承受老?板各種各樣的脾氣和心情, 是每個職場人的必修課。
stella說完這些令人不高興的話, 臉上又重新恢復溫柔的笑容,鼓勵幾句。銷售都躲在一旁做事, 沒事做的人則假裝在忙,展柜玻璃擦了七八遍,
等她?終于走?了,眾人這才?松一口氣。對比大老?板才?知道覃惟平時有多人性化。
吳競過來?問覃惟:“她?總是這樣的嗎?”
覃惟安慰道:“別?太緊張了,她?一般不來?的。也不總是挑刺。”
“那就好。”
兩人在店里說了會話,這時有個客人走?進來?,問了句有沒有男款手袋,銷售想也沒想就說:“我們?只有女款包包,抱歉。”
客人聽到就走?了。
覃惟觀察著,跟銷售說:“你?可以把人請進來?的。這個客人的風格偏中性,很時尚,我們?也有些設計偏中性的包足夠給客人推薦。”
銷售恍然大悟,但是客人已經走?遠了,她?只好說:“對不起,我開始沒有想到。”
“不用說對不起,銷售做的是細節,你?多注意吧,這種質量的walk in的客人很珍貴。”
吳競找補了一句:“可能就是性格不大方,不好意思跟客人聊開,或者?看見你?在這里,拘束了。”
覃惟能夠理解這樣的想法,她?開始學習接待的時候也非常不好意思被人看著,尤其是領導的審視,但每種困難都有相對應的解決辦法。
“其實,內向的人做銷售更有優勢。”覃惟說:“這個性格一旦脫離了表層人際關系,有更多精力思考客戶的需求,專業;多重角度考慮問題的可能性,才?能做到盡善盡美。”
那個銷售驚奇地說:“真的嗎?”
“當?然是真的,有普遍的概率。”她?笑了笑。
覃惟請了店里的同事下午茶,犒勞大家,晚上開完會她?叮囑早點回去休息,為明天的活動全?力以赴。
*
周末兩天的營業額不錯,不辜負辛苦,覃惟的心情就還不錯。
周一回公司開會,老?板們?都還沒來?。她?最早到的,tina是第二個,跟她?透露了兩件事,林曉蓓辭職了。
大家每個月也會見一兩次,覃惟完全?不驚訝,上一次見面她?隱隱有種感?覺林曉蓓待不久,去外地負責一個區域只是她?的跳板,她?的家庭和孩子還在北京,是要回來?的,也會往更高的地方走?。
“你?們?沒聊過嗎?”
“我最近太忙了,看電影的時間都沒有。”覃惟說。
“忙什?么呢?”
當?然是忙工作,忙著和男朋友一起生活,覃惟不可能告訴tina,“嗐”了一聲?,說是在瞎忙,“你?說的另外一件事,是什?么?”
tina說:“你?的那個陸姓客戶,最近有聯系么?”
覃惟已經好久沒有注意到這個人,搖了搖頭,“沒,看朋友圈在國外度假?”
“這次的新品巡回預覽怎么沒邀請?”
“他的情況不太一樣。”覃惟只能這樣說。陸觀霧那種人最煩銷售跟在后頭催單了,越催越反感?。也不盡然是莊夏罵對方的原因,可能真的是時機不到。
tina點點頭,表示理解。
覃惟摸出手機,共同認識的客戶這么多怎么偏就問了那一個呢?在列表里找出luna問了下,陸觀霧最近有沒有去過店里。
很快,luna回了她?:【這客人我印象挺深刻的,tina也認識,上個月客人來?了她?親自去接待了呢,還加了微信。】
vivi:【好的,我知道了。謝謝。】
tina這是要爭取自己的客人么?覃惟手放在電腦上,輕輕敲了下屏幕,思考一番,她?還是決定?先不要說什?么了。
今天是區域月度會議,還有新品活動的復盤,在一個大會議室開,各個核心部門的負責人都會來?。
每到這種會覃惟都會選擇坐在最不起眼的角落里,像上學時生怕被老?師叫起來?點名?似的。
會開了三四?個小時,幾位老?板們?吵吵嚷嚷,鑒于這次活動在各個城市的表現力很可觀,大家看上去心情也挺高昂的。
但人多就是效率低,快天黑了還沒結束。覃惟吃了塊小蛋糕,她?覺得自己暈碳,有些昏昏欲睡。
低著腦袋,手上已經是在鬼畫符。
突兀的安靜讓她?又驚醒了過來?,趕緊抬起頭,前面空無一人。
不多會兒,周玨從前門進來?,大家本來?輕松的神色都沉了下去,看上去是在等著挨批。
他的目光稍抬,看著大家,說:“看來?各位很滿意自己團隊的表現。”
會議室里鴉雀無聲?,氣氛陡然緊張起來?。
“活動現場為什?么會發生如此低級的錯誤,兩周過去,我還沒有看到滿意的處理后續。”他問:“你?們?不準備做檢討嗎?”
stella欲言又止,但最終只是張了張嘴,坐回了椅子里。
坐在覃惟旁邊的tina有些狼狽,這是發生在她?區域內的嚴重事故,還是差點把老?板的半條命砸沒了,無論這關不關零售部門的責任,她?都受到影響。
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