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好商場奇貨可居，商場經理有幸成為挑選廠家的人。如果來談的都能進場，可能會需要幾十倍于現在商場的面積，所以被拒絕簡直就是銷售人的家常便飯。毫無疑問面對拒絕，沒有人不感到難堪和挫折，抬不起頭，鼓不起勁，那一刻誰都會覺得萬念俱灰。很多商場經理絲毫不顧及廠家銷售人員的心理感受，甚至可能在某種程度上，體會到一種行使權利給人打擊的快感，但這些都是你在選擇做銷售人之前，必須做出的選擇，包括你的面子是不是吹彈可破（商場經理的拒絕可是龍卷風級的）；你的心理承受能力是不是可以化解巨大的挫折和壓力（林芮一直主張招聘銷售人時要做心理測試，起碼比照特工人員的心理素質測評。招聘后要做心理輔導，預先減壓，傳授受挫后能夠自我排解壓力的內功心法）。最重要是你被拒絕了，還有沒有再次開口的勇氣，是不是能夠一百零一次求婚？拒絕，是個事實。但怎么理解看待分析這個事實，則可能導致完全不同的結果。第一種，被拒絕打倒，灰溜溜的夾著背包逃回家，或者在異鄉的小酒館澆愁。眼里盡是灰色的天空。更有一種極端的例子，選擇報復滋事的愚蠢做法，害了自己的、家人的一生，這樣的人眼中只有黑色。同時也有一種人，認真深入的分析被拒絕的原因，做出積極的整改和反應，如果是產品技不如人，那就踏踏實實的回去改造產品的現有缺陷，拒絕，實際上帶來了改進和成長?；蛘吖井a品的定位跟這個商場的消費群體定位有沖突，那么就痛痛快快的放下包袱，尋找適應公司的市場。拒絕，帶來理性的思考和市場判斷。

如果產品合適商場，只是商場暫時沒有地方，可以遞上公司資信材料排隊等候合作的機會。當然你不要以為資料遞上去就萬事大吉了，而是過個一個月、半個月就要到商場去轉轉，時刻準備著?？纯从袥]有什么新品牌上市，商場有什么促銷活動。一方面加強經理對你的印象，一方面及早了解商場的銷售動態，以便你上柜的時候迅速適應商場顧客的需求，創造佳績。特別是商場的店慶、節假日慶典什么的，可能活動需要臨時安排更多的廠家，做特別的展買活動。這時機會就來啦，積極參與，業績好的話，不是給提前上柜做好了鋪墊嗎？

而大部分被拒絕，實際上是銷售人工作不到位造成的。一方面可能是尋找市場空白點的功夫不到。真正的空白不能說沒有，但絕對不多，除非你賣的是“神五”，否則哪還有空白地等你來開發。銷售人要做的，其實是提煉產品與眾不同的概念，并且強化、貫輸這個概念給消費者。現成的例子，都是洗發水，這個被提煉成為去屑，那個被強化成柔順，消費者真的了解這兩者之間在成份上的不同？也就是說消費者需要的，是廠家給他們的消費行為一個引導，給銷售者花錢的理由先。

另一方面也可能是你說的話、做的事不到位，甚至是無意中有所得罪。比如你去的時候經理正為什么事情鬧心（銷售額降低、沒完成任務、被扣獎金、孩子沒人看等等），你去自然是添堵。你為自己的公司自豪沒錯，但是不是有的話說得太滿。銷售人員切忌為了突出公司，而編造虛假的業績?！凹热贿@么好了，還看的上我們這里的小店？”得，一鼻子灰吧。如果你事先不對目標商場進行詳細的調查，對某個商場經理津津樂道，你在他們的競爭對手商場的銷售業績，只怕你到死都不知為什么犧牲的。

拒絕是個事實，但樂觀地對待拒絕的打擊，把拒絕作為動力，不懈的追求認準的目標，上演不可能情況下的絕地反擊，則是銷售人高下立分的分水嶺。

林芮有一種阿q麻醉法流程如下：一邊輕輕帶上商場經理辦公室的門，一邊心里默念：哼，不讓我來，未必是我的損失，算你有眼不識金鑲玉。好好做別的商場，等你來求我的時候，哼哼，我可也得看看得不得空（記住這些是心里活動哦）！被拒絕，更要保持良好風度，進退有儀，留下良好印象，以利再戰。林芮曾經在一個商場連續年被拒，但每次都溫婉道別，年去過這個商場不下0次，甚至跟商場經理逐漸成為捻熟的朋友，有時候她自己都有點模糊了她去這商場的目的（似乎就是跟經理去聊天的），直到商場經理主動給她電話說，雖然不知你公司的產品怎么樣，但可以吸引這么有韌性的銷售人，一定是產品有過人之處了。這就是林芮在銷售中的過人之處，其實有時候都是笨功夫。曾經林芮接手一個地區的一家商場，在林芮去談專柜的時候，經理既不看樣品，也不問公司情況，而是一味追問那個前任怎么了，發生什么問題了。分析這位經理的關注點，林芮突然明白，一定是前任已經來過，而且鬧的很不愉快。就此林芮順應經理的話頭說，就是因為市場開發的失利（實際是因為經濟問題），被辭退。商場經理說：“如果是你負責了，明天來上貨，如果還是那個人負責，永遠你們公司都不要來了。”林芮又一次涉險過關，但事先她怎么也沒料到，拒絕的原因居然是那個人，曾經拍過經理的桌子。

從積極的角度看，甚至可以說任何的合作，銷售人的成功，都是從被拒絕開始的。拒絕，是檢驗銷售人的心里素質的試金石，也是檢驗一個人是否可以分析轉化不利因素，一百次跌到，一百零一次出發。一百次拒絕，一百零一次求婚，林芮在銷售中能夠運用自如，可在自己的情感上卻是如此之難，她對王一強的感情始終是模糊沒結果的，可朱棣被她拒絕過，如果朱棣也能夠做到一百零一次求婚的話，林芮會不會答應朱棣的求婚呢？（未完待續）