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早上的酒樓前臺工作要稍微繁忙一些,雖然華東主要是餐飲宴會,房間入住率不高,但蘇梨即要整理預定包廂,處理訂房退房,還要詢問客人的意見歸納成冊交給經理。
這事不是經理要求的,是酒樓的店長開會時提出的,說是錫城華東是全國華東酒樓里收益最差的一個,最上面的大老板已經有想要關店的打算,要是不想失業,大家必須找出解決辦法。
蘇梨對收集客人的入住體驗沒什么意見,只是她覺得這事對酒樓的收益沒什么用。
畢竟錫城華東的入住率差,又不是因為房間有什么問題。
比如今天早上,她問了八個客人,其中七個客人都表示:“房間基礎設施都挺完善,衛生也沒問題,就是餐飲……我就想問問,我1688一晚的房間,想吃早餐還得多花188塊錢,那些快捷酒店都有送早餐券的,你們居然沒有,沒有就算了,188的早餐都是些什么東西?我就算在外面買,全來一份也要不了一百塊錢,這點你們真是要好好整改了。”
剩下一個客人只留下一個嗤笑。
蘇梨露出標準微笑,語氣溫柔:“好的,我們一定將您的意見提交上去,歡迎下次光臨。”
提交是肯定會提交的,但是改?算了吧。
蘇梨來華東上了兩年班了,基本每天都會收到這樣的意見,但冊子交上去,就沒下文了,早餐券該收費繼續收費,餐食該簡陋還是簡陋。
對他們這些員工來說,餐食就算樸素了點,那也是免費的,不會有什么意見,可那些客人真金白銀花了188元,是為了吃那些路邊攤隨處可見的包子饅頭的嗎?撐死了也頂多吃二三十元吧?
當然,都住華東了,吃自主早餐肯定不是奔著吃回本的,可問題是,這些包子饅頭粥,它也不好吃啊。
又貴又不好吃,生意能好才怪了。
整理完冊子已經十點多了,蘇梨才有空摸出手機看兩眼。
消息不少,她先點開許颯的會話框。
許颯:和新室友相處的還好嗎?如果害怕,隨時告訴我。
蘇梨心中感動,紅著眼眶回她:很好,你就放心吧,而且我今天到酒店了才發現,他居然也是華東的員工,你說巧不巧。
許颯應該在忙,沒回她,她又退出會話框往下翻。
陸生也給她發了好幾條微信。
陸生:你跟周澤居然是室友,真是緣分匪淺啊哈哈哈。
陸生:不過早上你們兩個都臉紅成那樣,不知道的還以為你們不止是室友呢哈哈哈。