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錢寶還準備繼續(xù)等待他的回應,黃振巷和陳暉那邊的電話系統(tǒng)同時響了起來,她側耳聽了聽,似乎都是游戲無法登陸的事。
她的視線往游戲里一瞟,果然又沒辦法登陸了。
錢寶有些著急,害怕游戲再次回檔,今天是周末,凌晨玩游戲的玩家很多,如果玩家出現(xiàn)了損失,那就會涉及補償相關的事,很復雜的申請結果,還很容易遇見玩家投訴。
再次朝這位測試主管發(fā)了信息,“您好,請問您在嗎?”
那邊黃振巷已經掛斷了電話,在她耳邊輕聲上報,“玩家說游戲無法登陸,之前出現(xiàn)了回檔,他正在查看物品損失,又掉線了。”
錢寶盡力讓自己平靜,點了點頭,“我馬上跟研發(fā)聯(lián)系,你們兩盡量安撫玩家。這個問題會盡快處理。”
等不到測試主管的回復,錢寶看著他留下了聯(lián)系電話,tim主管級別以上都會留下聯(lián)系方式,他的電話肯定是可以打通。
看了眼時間,現(xiàn)在是凌晨三點十五分,錢寶終于撥通了他的電話。
☆、第60章
對接的研發(fā)(下)
錢寶用的是公司的電話機撥打的手機號碼,如果對方存儲了公司的號碼,會第一時間反應過來這是公司有事。
電話響了很久,音樂一遍遍的反復播放,直到傳來機械式的提醒,“電話暫時無人接聽。”
錢寶心一沉,把tim上的聯(lián)系人反復翻了一遍,目前可以找到的只有他。
那邊黃振巷和陳暉一邊接電話一邊在tim上提醒她,游戲在反復的掉線,不止一個玩家來反饋回檔的問題,這已經不是服務器網絡人員負責范疇,必須由研發(fā)處理了。
錢寶手放在電話機的掛斷鍵上,思考著自己要不要直接去研發(fā)轉一圈?反正他們的辦公區(qū)域就在隔壁那條走廊上,可是研發(fā)的進門卡她沒有,怎么進去?
以前錢寶總覺得組長沒什么了不起,不過管理兩三個人,每天寫個工作日志上交,管管交接班的事情。
真正遇見事情了,看黃振巷和陳暉的反應,錢寶終于明白了,和容未曾經對她說過,“想往上走,你得先成為組長。可是組長看著簡單,不被人丟鍋卻難。”
如果今天找不到研發(fā)處理這件事,明天但凡超過五個以上的玩家來反饋回檔的事情,一旦被程旭知道,報給研發(fā)上級,這件事追究起責任來,一定是今晚值夜班的人扛。
扛鍋的那一個肯定是黎君辛。錢寶可以事不關己的任由他扛鍋被扣錢,卻過不去良心那一關。
錢寶心里有點復雜起來,不過是一個一線客服的組長,面對著游戲里出現(xiàn)問題,不管大事小事,一旦拖久了,就是最后的背鍋人,真夠慘。
手指尖在掛機鍵上一按,錢寶按了重撥鍵,必須在半個小時之內找到這個穆臣